En tant que nouvelle cliente, vous allez être orienter vers la page d’enregistrement de vos coordonnées personnelles dont l’adresse de livraison.
Votre dossier client sera créé dans notre base de données, et votre identifiant et mot de passe vous serviront pour vos prochains achats

BELLAMAMAN.COM est une boutique en ligne de vente de vêtements d’allaitement et lingerie d’allaitement .
Pour passer votre commande, il suffit de suivre les indications à partir de la page de produits en sélectionnant l'article (robe allaitement, top allaitement: tout vetement d'allaitement que vous souhaitez acquérir), ainsi que la quantité et la taille souhaitée.

Ensuite, vous allez choisir dans une liste : les frais de port qui vous correspondent.
Vous réglerez le montant total de vos achats avec le mode de paiement de votre choix, vous validez alors la commande.
Un email de confirmation de commande vous sera envoyé.

Déja cliente, vous pourrez vous identifier avec votre mot de passe pendant l'achat, ou dans la rubrique "Mon compte", ces données serviront pour effectuer la livraison.

Merci de nous signaler tout changement d’adresse de livraison. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez nous contacter à contact@bellamaman.com pour obtenir votre mot de passe

Un mail automatique de confirmation de votre commande vous sera envoyé (comprenant le montant total de votre commande et les frais de port ).

Les colis sont généralement expédiés en 24H après réception de votre paiement.
Le mode expédition standard est colissimo suivi ou SoColissimo en 72H (5 modes de livraison au choix):
- Livraison chez vous avec tentative de remise en mains propres.
- Livraison sur Paris pour un supplément entre 17h00 et 21h30 dans un créneau d’1h30 du lundi au vendredi. Le matin de l'arrivée du colis dans l'agence de distribution
- Livraison dans l'un des 31 espaces colis Cityssimo 7j/7 et 24h/24.
- Livraison dans l'un des 10 000 bureaux de poste de votre choix en France.
- Livraison dans l’un des 3 000 commerces de notre réseau partenaire

Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire vous sera appliqué

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande.
Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.
Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Nos frais de port sont dégressifs et varient en fonction de lieu de livraison.
Toute commande de vetements d'allaitement de plus 99€ les frais de port sont offerts pour France , Monaco et la Corse.
Vous pouvez également notre onglet livraison sur toutes les pages du site BellaMaman.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir une aide supplémentaire , 3 accès s'offrent à vous
1- Poser une question
2- par email : conctact@bellamaman.com
3- l'onglet CONTACTS ,
nous vous répondrons dans les meilleurs delais.

Bellamaman se charge à votre place de livrer un vetement d'allaitement:

Un cadeau original à offrir à la jeune mère, nous nous chargerons de l'expédier à l'adresse que vous désirez.
Faites votre choix dans notre gamme de vêtement pour allaitement .

Lors de la validation de votre commande indiquez nous l'adresse de livraison et nous nous chargerons de l"emballage et de la llivraison .

A réception du chèque, ce dernier est déposé sur le compte de l'entreprise.

Votre colis entre alors dans la phase d'élaboration jusqu'à l'expédition (un email d'information
vous sera envoyé à chaque étape de l'avancement de votre colis).

En principe pour tout règlement par chèque, la date d'effet prise en
compte: est la date de dépôt des fonds sur compte.

Ci-joint nos différents modes de paiements
disposition.

Simple demande de rappel gratuit
Par email
Par courrier : Service Client BellaMaman – 8 rue de la Flore 45100 Orléans

La transmission d’informations sur le site BellaMaman s’opère dans un contexte sécurisé utilisant les protocoles en vigueur sur Internet. Les numéros de carte de paiement ne sont pas transmis à BellaMaman mais uniquement sur le site sécurisé de la plateforme de paiement en ligne de notre banque: le Crédit Mutuel.

Règlement en ligne
- par carte bancaire visa, eurocard ou mastercard via le système de paiement sécurisé de la banque Crédit Mutuel.
- paypal système sécurisé
- chèque expédition de votre commande une fois le règlement réçu
- virement

BellaMaman vous propose des vêtements d'allaitement de différentes marques , les tailles varient en fonction des marques.
Avant de choisir votre taille se référer au guide des tailles insérer dans chacune des fiches produits. Vous pouvez également consulter le " guide tailles " accessible en cliquant tout en bas de page du site .

Nous livrons vos vêtements d'allaitement :
- France Métropolitaine y compris la Corse, et Monaco,
- DOM TOM Guadeloupe, en Martinique, à la Réunion, à Mayotte, en Guyane Française, à Saint Pierre et Miquelon,
Remise contre signature
- Europe : en Allemagne, en Autriche, en Belgique, au Danemark, en Espagne, en Finlande, en Grande-Bretagne, en Italie, en Irlande, en Islande, en Israël, au Luxembourg, en Norvège, aux Pays-Bas, au Portugal, en Suède, en Suisse,
- International: aux Etats-Unis, au Canada et au Maghreb

Depuis le mois d'octobre 2008, les banques françaises ont accru la sécurité des systèmes de paiement et une fois avoir renseigné les références de votre carte bancaire, il est possible que vous soyez redirigés vers une page de votre banque. Ceci enfin d’y renseigner le 3D secure.
Le 3D secure développé par VISA pour augmenter le niveau de sécurité des transactions, a été adopté par MASTERCARD. Afin de permettre une meilleure authentification du détenteur de la carte de paiement lors des 'achats effectués sur des sites web. Le code 3-D Secure ne doit pas être confondu avec le code de sécurité que vous tapez habituellement lors d'un retrait au guichet

Une fois votre vêtement d'allaitement: top allaitement, ou t-shirt d'allaitement , robe d'allaitement ou pyjama d'allaitement reçu et contrôlé par notre service SAV, votre demande de remboursement est prise en compte. Nous nous réservons le droit de vous rembourser sous 30 jours à compter de la réception de votre colis retour.
Le remboursement se fait par le recrédit de votre carte bancaire, votre compte paypal ou par chèque ou si vous avez payé par chèque.
Une fois le remboursement effectué par notre service financier, vous recevrez un email de confirmation. Votre compte bancaire sera recrédité dans les jours qui suivent si vous avez payé par carte bancaire ou vous recevrez un chèque si vous avez payé par chèque.

BellaMaman.com se renouvelle régulièrement afin de vous faire découvrir toujours plus de nouveaux produits.
Chaque catégorie propose en permanence de vêtements d'allaitement en  exclusivités qu’il s’agisse de  nos coups de coeurs, des nouveautés, des promotions, des fin de stock, afin de vous garantir les meilleurs produits.

Afin de contribuer au respect  et à la préservation de l'environnement, www.bellamaman.com : spécialiste des vêtements d'allaitement tendance & glamour   s’inscrit dans une démarche éco responsable, vos factures sont consultables et imprimables à tout moment  dans votre espace VIP via la rubrique "mon compte". Si vous souhaitez une copie papier, vous pouvez en faire la demande auprès du service client.
Par email : via notre formulaire de contact
Par courrier : Sarl KIAMEL Service clients 8 rue de la Flore 45100 (France)

Dès l’acceptation du colis auprès du transporteur, vous avez 48H pour faire votre réclamation. Nous opérons une double vérification de votre colis avant l'expédition. Cependant, une erreur est toujours possible !
L’équipe www.bellamaman.com est à votre disposition. Contactez-nous par téléphone  rappel gratuit ou par email  via notre formulaire de contact

Si malgré les vérifications qui sont faites lors de la préparation de votre commande vous constatez que le vêtement d'allaitement : robe d'allaitement...  commandé n’est pas  conforme à celui livré, vous disposez de  7 jours pour faire votre réclamation auprès du service clients www.bellamaman.com
Par email : via notre formulaire de contact
Par tel : formlaire de rappel gratuit
Par courrier : Sarl Kiamel  8 rue de la Flore 45100  Orléans (France)